سياسة الخصوصية
نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. ونحن نعتقد أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدينا. نقوم بتخزين معالجة معلوماتك الشخصية من خلال خوادمنا وهي محمية بواسطة أجهزة وبرامج ذات تقنية أمنية عالية. في حال اعتراضك على نظام معالجتنا لمعلوماتك الشخصية عن طريق النقل أو الاستخدام بأي وسيلة، الرجاء ارسال طلبك إلى cs@muglaptical.com أو بإمكانك تجنب استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.
نحن لا نقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع أو تأجير لأي طرف ثالث بدون الحصول على موافقتك الصريحة في المقام الأول.
خصوصيتك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا.
سياسة الخصوصية هذه توفر طريقة جمع البيانات الخاصة بك بالطريقة المستخدمة من قبل شركة مقلة للبصريات، ننصح بقراءة سياسة الخصوصية بتمعن.
عن طريق الدخول إلى الخدمات التي تقدمها ( www.muglaoptical.com ) أنك توافق على جمع واستخدام البيانات الخاصة بك عن طريق (www.muglaoptical.com) وبعض مقدمي الخدمة طرف ثالث بالطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام هذا الموقع (www.muglaoptical.com) من خلال قبول سياسة الخصوصية أثناء التسجيل، يجب أن توافق صراحة على استخدامنا والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. يتم تضمينها في سياسة الخصوصية هذه وتخضع لشروط اتفاقية المستخدم.
1- حماية الخصوصية الخاصة بك مع (www.muglaoptical.com)
(www.muglaoptical.com) تقدر ثقتكم فينا، نريدك أن تشعر بالراحة عند استخدام موقعنا وأن تشعر بالأمان عند مشاركتك المعلومات الخاصة بك معنا، و بالتالي نحن فخورون للغاية بالتزامنا لحماية خصوصيتك، يرجى مواصلة قرأه السياسة التالية لفهم كيف يتم التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك كما تمكنك من الاستفادة الكاملة من موقعنا.
2- ضمان الخصوصية الخاصة بك مع (www.muglaoptical.com)
(www.muglaoptical.com) تعد بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث (باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه) دون موافقتك. نحن شركة مقلة للبصريات / و مزودي الخدمة طرف ثالث المخولين لاستخدام المعلومات الشخصية التي قدمتها لنوفر لك الخدمات التي نقدمها.
3- الطرف الثالث – مزودي الخدمة
نحن نوظف شركات أخرى و أفراد لأداء المهام نيابة عنا. ومن الأمثلة على ذلك مباشرة الطلبات،تسليم الطرود،إرسال البريد العادي والبريد الإلكتروني،تحليل البيانات،تقديم المساعدة والتسويق، تقديم نتائج البحث، تجهيز مدفوعات بطاقات الائتمان. لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم، ولكن لاتستخدم لأغراض أخرى.
4- المعلومات التي يمكن جمعها منك
(www.muglaoptical.com) تقوم يجمع المعلومات التي قدمت من خلالكم في سجل إلى جانب المعلومات التي عرفناها عنك من خلال زيارة موقعنا و استخدامك لخدماتنا. نحن أيضاً نقوم بجمع المعلومات عن المعاملات التي تقوم بها بما في ذلك تفاصيل بطاقات الدفع المستخدمة. قد نقوم بجمع معلومات إضافية فيما يتعلق بمشاركتكم في أي عروض أو المسابقات التي نوفرها والمعلومات التي تقدمها تعطينا تغذية لاستكمال الملف الشخصي الخاص بك. نحن نراقب أيضاً أنماط حركة المرور للعملاء واستخدام الموقع، و التي تمكننا من تحسين الخدمة التي نقدمها. وسنقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط و ذات الصلة لنا لنقدم لك الخدمات المتاحة على الموقع.
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية عنك مثل:
- الاسم بما في ذلك الاسم الأول و اسم العائلة
- رقم الهاتف الجوال وتفاصيل الاتصال
- الملف الشخصي الديموغرافي (مثل العمر، العنوان)
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت. ومع ذلك قد تبقى معلوماتك المخزنة في الأرشيف على خدماتنا حتى بعد الحذف أو إنهاء حسابك
5- تفاصيل بطاقة الائتمان
نحن لا نبقي أي تفاصيل بطاقة الائتمان في قاعدة البيانات المتوفرة لدينا أو السيرفر. من المهم بالنسبة لك الحماية ضد وصول غير المصرح لهم إلى كلمة المرور الخاصة بك أو الكمبيوتر الخاص بك . تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز كمبيوتر مشترك.
6- استخداماتنا لمعلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية ومعلومات الاتصال في:
- التواصل معكم كلما كان ذلك ضرورياً
- تزويد الطلبات / الخدمات المطلوبة من قبلك
- الحفاظ على التاريخ الاجتماعي ويحكمها القانون أو السياسة القائمة
- الاتصال بكم لعمل مسح أو استفتاء لإعلامك إذا فزت بأي مسابقة
- لإرسال إعلانات ترويجية من الرعاة المعلنين لدينا أو مسابقات
7- من الذي يسمح له استخدام (www.muglaoptical.com) ؟
(www.muglaoptical.com) لا تبيع المنتجات للشراء من قبل الأطفال. إذا كنت دون سن 18 عاما، قد تتصفح موقع (www.muglaoptical.com) ولكن لايمكنك شراء أي منتج دون مشاركة أحد الوالدين.
8- المعلومات التي يمكنك الوصول إليها
(www.muglaoptical.com) يتيح لك الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات عن حسابك و تعاملك مع (www.muglaoptical.com) لغرض عرض و تحديث و تحرير تلك المعلمومات.
9- متى يتم الإفصاح عن المعلومات الخاصة بك
لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر سوى إتمام الصفقة معك. نحن لا نؤجر أو نبيع المعلومات الشخصية الخاصة بك، ولن نكشف عن أي معلومات شخصية إلى أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- أن يكون لدينا إذن منك
- لتوفير المنتجات والخدمات التي طلبتها
- للمساعدة في اتخاذ إجراءات تتعلق بأنشطة غير مشروعة وغير قانونية، والمشتبه بهم بالاحتيال، ومن يشكلون خطراً على سلامة أو أمن أي شخص، انتهاكات شروط استخدام (www.muglaoptical.com) أو للدفاع ضد المطالبات القانونية.
- ظروف خاصة مثل الامتثال لأوامر الاستدعاء، أوامر المحكمة، طلبات/ أمر من السلطة القانونية أو الوكالات إنفاذ القانون التي تتطلب مثل الكشف.
10- ماهي الخيارات المتاحة لك بخصوص جمع و استخدام و توزيع المعلومات الخاصة بك؟
تتم عملية تزويد المعلومات بطريقة طوعية.
وليس مطلوب التسجيل معنا من أجل تصفح موقعنا. و مع ذلك نحن نقدم بعض الخدمات للزوار الغير مسجلين .يمكنك تغيير الاهتمامات الخاصة بك في أي وقت، ووضع في أو خانة التسويق/ الترويج/النشرات الإخبارية. (www.muglaoptical.com) تحتفظ لنفسها بحق أن ترسل لك بعض الاتصالات و الخدمات ذات الصلة، و التي تعتبر جزء من حساب (www.muglaoptical.com) الخاص بك مع سهولة إلغاء الاشتراك. تستطيع القيام بتحديث المعلومات الخاصة بك وتغيير إعدادات حسابك في أي وقت.
بناء على طلبك، سنقوم بإزالة / منع معلوماتك الشخصية من قاعدة بياناتنا، وبالتالي إلغاء التسجيل. ومع ذلك قد تبقى معلوماتك المخزنة في الأرشيف على خدماتنا حتى بعد الحذف أو إنهاء حسابك.
إذا كنا نخطط لاستخدام معلوماتك الشخصية لأية أغراض تجارية، سنقوم بإعلامك في الوقت الذي نقوم بجمع هذه المعلومات و نترك لك خيار عدم المشاركة بمعلوماتك التي تستخدم لهذه الأغراض.
11- الحماية
للحماية من الضياع أو سوء الاستخدام تعديل المعلومات تحت سيطرتنا، لدينا إجراءات مادية والكترونية وإدارية مناسبة. على سبيل المثال الملقمات لدينا يمكن الوصول إليها من قبل الأشخاص المخولين الذين يتم مشاركتهم معلوماتك مع موظفين على أساس الحاجة إلى المعرفة لإتمام الصفقة، وتوفير الخدمات المطلوبة من قبلك.
رغم أننا سوف نعمل على الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، لايمكن أن يكون الارسال الذي يتم بواسطة شبكة الإنترنت أن يكون آمن تماماً. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على أننا لا نتحمل أية مسؤولية عن الإفصاح عن المعلومات الخاصة بك بسبب أخطاء في الإرسال أو أعمال غير مصرح بها لأطراف ثالثة.
12- الوصول أو تغيير معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك
لحماية الخصوصية والأمن، سوف نتحقق من هويتك قبل منح الوصول أو إجراء تغييرات على معلومات التعريف الشخصية. إذا كنت قد سجلت ملفك الشخصي على شركة مقلة للبصريات، يُطلب اسم المستخدم الخاص بك وكلمة المرور على (www.muglaoptical.com) من أجل الوصول إلى معلومات ملفك الشخصي.
في حال رغبتكم باغلاق حسابكم يرجى ارسال رسالة بعنوان الغاء حساب من بريدكم المسجل الى (البريد الإلكتروني)
يمكنك الاتصال بنا عن طريق الهاتف: (966559994216+) ، البريد الإلكتروني، (cs@muglaoptical.com)
يمكنك الغاء الاشتراك فى النشرة البريدية في أي وقت بالضغط على الرابط الموجود في أسفل النشرة البريدية المرسلة اليك.
13-إلغاء الطلب
إلغاء الطلب من قبل شركة مقلة للبصريات: (www.muglaoptical.com) تحتفظ بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:
- رفض/ عدم قبول عملية الدفع.
- إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل الزبون خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى الزبون.
14-إلغاء الطلب من طرف العميل
للمتابعة في عملية إلغاء الطلب، يجب عليك الاتصال بنا أولا. باستطاعتك إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب التالية:
إذا لم يتم توصيل أو شحن الطلب إليك. في حال تم الإلغاء بعد شحن أو إرسال الطلب سيتم فرض رسوم إلغاء عليك.
نحتفظ بالحق التام لمطابقة الوقت الذي تم فيه شحن طلبك مع الوقت الذي ارسلت فيه طلب الإلغاء.
لا يمكننا توفير/ توصيل المنتج/الخدمة المطلوبة في غضون مدة زمنية معقولة من يوم تأكيد الطلب.
15-الاسترجاع والتبديل ورد المدفوعات
سياسة الارجاع هي خلال يومين فقط من تاريخ الاستلام، والاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام بدون طرح أي أسئلة أو مواجهة أي متاعب.
الاستثناءات
- المنتجات غير المغلفة في تغليفها الاصلية، والمنتجات التي فقدت التسميات الأصلية أو الأرقام التسلسلية، والملحقات المفقودة
- يتوجب عليك الاتصال بنا لتعبئة نموذج " طلب إعادة المدفوعات" (RMPA) قبل الشروع في عملية الاسترجاع، إن نموذج طلب إعادة المدفوعات صالح لمدة 7 أيام من صدوره.
- في حالة ارجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن أو رسوم التحويل البنكي.
- في حالة الارجاع لأسباب أخرى، (حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي على الزبون.
عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة.
لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق.
لنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.